Инновации в Schneider Electric

Инновации в основе удовлетворенности клиентов
Интервью с Б. Ларутюру, первым вице-президентом Schneider Electric по инновациям

В чем заключается основная миссия Инноваций ?
Наша основная миссия – это продвижение идеи инноваций в самой компании, это возможность предвкушать и превосходить ожидания наших клиентов.
Быть компанией - новатором означает намного больше, чем наличие отдела исследований и разработок для создания новых или обновления существующих продуктов. Мы намерены дать свободу предприимчивости, по-хорошему удивить клиента, всегда быть на шаг впереди его ожиданий.

Каким способом «построить мост» между инновациями и Клиентом?
Есть несколько путей.
Во-первых, у нас есть инновационные платформы, на базе которых мы воссоздаем такие же условия эксплуатации как у потребителя и запускаем “инновационную систему бизнеса”, включающую в себя изучения спроса клиента. Таким образом, потребности клиента учитываются уже на начальном этапе инновационного процесса.
Нашим большим преимуществом является всемирное присутствие.
Мы поддерживаем 45 исследовательских центров и более чем 7 000 разработчиков по всему миру. Мы тесно сотрудничаем с лидерами рынка для изучения их потребностей.
Также, наши инженеры часто посещают клиента непосредственно на объекте, для того, чтобы на практике обменятся опытом интеграции и применения продукции на производства.

Каким образом сделать инновации ключевым фактором успеха нашей стратегии по удовлетворению клиента?
Рассмотрим рынок промышленности, где все процессы происходят намного быстрее. Например, в области телекоммуникаций новые технологии появляются каждые 6 месяцев. Следовательно и нам нужно быть порасторопнее.
К тому же, фактором успеха является партнерство с компаниями и университетами. Мы сотрудничаем с 50 университетами по всему миру, в том числе с Массачусетским технологическим институтом в США. Благодаря этому, перед нами открываются новые пути для сотрудничества, мы всегда в курсе последних технологических достижений, которые могут быть интегрированы в будущие разработки компании.
Также, через венчурный фонд компании Schneider Electric , мы инвестируем в молодые компании, занимающиеся разработкой новых технологий и поиском идей.

Считаете ли Вы компанию Schneider Electric инновационной?
Об этом должны делать выводы покупатели! Но должен заметить, мы на верном пути.
Мы продвигаем несколько комплексных проектов в промышленности, таких как Здания в Европе. Эта программа дает возможность экономии электроэнергии до 20% внутри здания.
Главное, чтобы сама организация функционировала по принципу инновационности.
Инновационные инициативы должны быть вознаграждены. Для этого будет разработана специальная программа развития, позволяющая воплотить предприимчивые идеи с конкретной пользой для бизнеса, а также ряд других мероприятий.
Мы уверены, что данные действия будут полезны нашим клиентам как на сегодняшний день, так и в будущем.

Подробнее о венчурном фонде Schneider Electric
Основанный в 2000, венчурный фонд Schneider Electric с капиталом в 50 мил. евро сфокусирован на новых технологиях и спонсируется Schneider Electric Industries SAS.
Венчурный фонд Schneider Electric уже вложил средства в более чем 20 компаний в Европе и Северной Америки, развивая отношения с молодыми компаниями для выявления новаторских решений на начальном этапе, их оценки и возможной интеграции внутри компании.

Фонд ориентирован на три основные области деятельности:

• передовые технологии (микроэлектроника, нано технологии, интеллектуальные инструменты, оптоэлектроника);
• перспективные технологии (беспроводная сеть, датчики);
• новое программное обеспечение, сервисы и сетевые приложения (энергетика, промышленность).